REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VESTELLA
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego Vestella, składania i realizacji zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, składania reklamacji, korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz zasady świadczenia nieodpłatnych usług drogą elektroniczną.
1. Sklep internetowy Vestella prowadzony za pośrednictwem witryny https://vestella.pl/ (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Band plus spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu (61-806), ul. Święty Marcin 29/8, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000861226, NIP 7831824368, REGON 387080832 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest w szczególności za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@vestella.pl.
3. Wiadomości e-mail są obsługiwane od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Informacja ta dotyczy organizacji obsługi Klientów i nie ogranicza terminów wynikających z przepisów prawa.
4. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz przed zawarciem Umowy Sprzedaży, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
§ 1. DEFINICJE
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie lub korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://vestella.pl/.
6. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności odzież damska, obuwie damskie oraz akcesoria, w tym torby, zegarki, biżuteria, szale i paski.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj, liczbę i cenę Towarów oraz dane niezbędne do realizacji zamówienia.
8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
9. Konto – indywidualny panel Klienta utworzony po dokonaniu rejestracji w Sklepie.
10. Newsletter – nieodpłatna usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu Klientowi informacji handlowych lub marketingowych dotyczących Sklepu, Towarów, promocji lub nowości, po uzyskaniu wymaganej prawem zgody.
11. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem Internetu.
2. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy Towarów, zdjęcia, ceny, dostępne warianty i inne informacje handlowe, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że z ich treści wyraźnie wynika inaczej.
3. Zdjęcia Towarów mogą mieć charakter poglądowy. Różnice w wyglądzie Towaru wynikające w szczególności z ustawień ekranu lub indywidualnych parametrów urządzenia Klienta nie stanowią niezgodności Towaru z umową, o ile Towar odpowiada informacjom przedstawionym w Sklepie.
4. Powyższe nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową ani innych ustawowych praw Klienta.
5. Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu. Sklep może być czasowo niedostępny z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub z powodu okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
6. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej.
7. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
8. Zabronione jest w szczególności:
a) dostarczanie treści o charakterze bezprawnym;
b) podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu;
c) uzyskiwanie dostępu do danych lub informacji nieprzeznaczonych dla Klienta;
d) wykorzystywanie Sklepu w sposób sprzeczny z prawem;
e) podejmowanie działań naruszających prawa Sprzedawcy lub osób trzecich;
f) podejmowanie działań mogących zagrozić bezpieczeństwu Sklepu lub danych
innych użytkowników.
§ 3. KONTO KLIENTA
1. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.
2. Do założenia Konta Klient podaje dane niezbędne do jego utworzenia, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail oraz hasło, o ile dane te są wymagane przez system Sklepu.
3. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
4. Klient zobowiązany jest chronić dane umożliwiające dostęp do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
5. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa wynikające z wcześniej zawartych Umów Sprzedaży.
6. Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku korzystania z niego w sposób bezprawny, rażąco sprzeczny z Regulaminem albo zagrażający bezpieczeństwu Sklepu, z poszanowaniem praw Klienta wynikających z zawartych wcześniej umów.
§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY
1. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem czasowej niedostępności Sklepu.
2. Złożenie zamówienia nie wymaga posiadania Konta.
3. W celu złożenia Zamówienia Klient:
a) wybiera Towar oraz jego wariant, jeżeli jest dostępny;
b) dodaje Towar do Koszyka;
c) przechodzi do formularza zamówienia;
d) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;
e) wybiera sposób dostawy i płatności;
f) zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia, w tym ceną Towarów,
kosztami dostawy oraz innymi kosztami, jeżeli występują;
g) akceptuje Regulamin, jeżeli jest to wymagane;
h) składa zamówienie poprzez przycisk oznaczony „Kupuję i płacę”
lub innym równoważnym oznaczeniem jednoznacznie wskazującym
na obowiązek zapłaty.
4. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wprowadzonych danych.
5. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia Umowy Sprzedaży na warunkach określonych w Zamówieniu oraz Regulaminie.
6. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
7. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie oznacza jeszcze przyjęcia oferty i zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że z treści wiadomości wyraźnie wynika, że Sprzedawca przyjął Zamówienie do realizacji.
8. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę informacji o przyjęciu Zamówienia do realizacji, chyba że z treści komunikatu wynika wcześniejsze zawarcie Umowy.
9. Sprzedawca utrwala i zabezpiecza treść zawartej Umowy Sprzedaży poprzez przechowywanie danych Zamówienia w systemie Sklepu oraz przesłanie Klientowi informacji dotyczących zawartej umowy na podany przez niego adres e-mail.
10. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia, w szczególności z powodu braku dostępności Towaru, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta. Jeżeli płatność została dokonana, Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymaną płatność w zakresie, w jakim Zamówienie nie może zostać zrealizowane.
11. Jeżeli okaże się, że realizacja Zamówienia jest niemożliwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Sprzedawca może zaproponować Klientowi zmianę Zamówienia lub jego anulowanie. W przypadku braku zgody Klienta na zmianę Zamówienia Sprzedawca zwróci otrzymane płatności dotyczące niezrealizowanej części Zamówienia.
§ 5. CENY, PROMOCJE I PŁATNOŚCI
1. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich, chyba że przy danym Towarze wyraźnie wskazano inną walutę.
2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Towarze lub Zamówieniu wskazano inaczej.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie Zamówienia, w tym o kosztach dostawy oraz innych kosztach, jeżeli mają zastosowanie.
4. Cena Towaru jest wiążąca dla Sprzedawcy od momentu zawarcia Umowy Sprzedaży.
5. Sprzedawca może zmieniać ceny Towarów, wprowadzać nowe Towary, wycofywać Towary oraz prowadzić promocje i wyprzedaże. Zmiany te nie wpływają na prawa Klientów wynikające z Umów Sprzedaży zawartych przed dokonaniem zmiany.
6. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca przedstawia również najniższą cenę tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Jeżeli Towar jest oferowany w Sklepie przez okres krótszy niż 30 dni, Sprzedawca stosuje zasady dotyczące prezentowania najniższej ceny obowiązującej od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
9. W zależności od dostępności w Sklepie płatność może być dokonana w szczególności:
a) przelewem bankowym;
b) kartą płatniczą;
c) za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych dostępnego
w Sklepie;
d) za pobraniem, jeżeli taka metoda jest dostępna.
10. Jeżeli wybrana metoda płatności wymaga dokonania płatności przed przystąpieniem do realizacji Zamówienia, brak zapłaty w wymaganym terminie może skutkować brakiem rozpoczęcia realizacji Zamówienia lub jego anulowaniem, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
§ 6. DOSTAWA
1. Dostawa Towarów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia albo do wybranego punktu lub paczkomatu, jeżeli dana forma dostawy jest dostępna.
2. Dostawa może być realizowana za pośrednictwem przewoźników lub operatorów logistycznych wskazanych podczas składania Zamówienia, w szczególności Poczty Polskiej, DPD, InPost oraz innych przewoźników dostępnych w Sklepie.
3. Aktualne metody i ceny dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
4. Towary są wysyłane w terminie od 1 do 4 dni roboczych, licząc od dnia następującego po dniu zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że przy Towarze lub podczas składania Zamówienia wskazano inny termin.
5. Jeżeli Sprzedawca nie określił innego terminu dostawy, Towar powinien zostać dostarczony bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
6. W przypadku Zamówienia obejmującego Towary o różnych terminach wysyłki Sprzedawca może wysłać Towary w jednej przesyłce po skompletowaniu całego Zamówienia, chyba że Klient uzgodni ze Sprzedawcą inaczej.
7. Jeżeli Klient wybrał dostawę poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, dostępność dostawy, jej koszt oraz przewidywany termin są prezentowane przed złożeniem Zamówienia.
§ 7. NIEODEBRANIE PRZESYŁKI
1. Samo nieodebranie przesyłki nie oznacza automatycznie odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
2. W przypadku nieodebrania przesyłki Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia sposobu dalszej realizacji Zamówienia.
3. Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca może dochodzić od Klienta uzasadnionych i rzeczywiście poniesionych kosztów wynikających z niewykonania przez Klienta jego zobowiązań, o ile jest to dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
4. Postanowienie powyższe nie ogranicza prawa Konsumenta do odstąpienia od Umowy Sprzedaży ani innych uprawnień przyznanych Konsumentowi przez obowiązujące przepisy prawa.
§ 8. BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ – REKLAMACJE
1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności oraz posiada cechy i właściwości wymagane przez przepisy prawa i wynikające z umowy.
3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, z uwzględnieniem przesłanek i zasad określonych w obowiązujących przepisach prawa.
4. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany przez Konsumenta sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z umową jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów, na zasadach określonych w przepisach prawa.
5. Jeżeli zachodzą przesłanki ustawowe, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
6. Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy w szczególności w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w tym gdy brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
7. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany Towaru, w tym koszty odebrania Towaru od Klienta, dostarczenia Towaru oraz ponownego dostarczenia Towaru po naprawie lub wymianie, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.
9. Reklamację można złożyć:
a) drogą elektroniczną na adres:
kontakt@vestella.pl;
b) pisemnie na adres:
Band plus sp. z o.o.
ul. Święty Marcin 29/8
61-806 Poznań.
10. W reklamacji zaleca się wskazanie danych pozwalających na identyfikację Zamówienia, opisanie braku zgodności Towaru z umową oraz wskazanie żądania Klienta. Brak któregokolwiek z tych elementów nie pozbawia Klienta praw wynikających z przepisów prawa.
11. Dowód zakupu może ułatwić identyfikację Zamówienia, jednak brak paragonu, faktury lub innego dowodu zakupu nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji, jeżeli zawarcie umowy może zostać wykazane w inny sposób.
12. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli przepisy prawa przewidują taki termin.
13. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w terminie określonym przepisami prawa wywołuje skutki przewidziane w tych przepisach.
14. Uprawnienia określone w niniejszym paragrafie nie wyłączają ani nie ograniczają innych praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od umowy bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy Sprzedaży obejmującej wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin do odstąpienia rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Konsument może odstąpić od umowy poprzez złożenie Sprzedawcy jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w szczególności:
a) pocztą elektroniczną na adres:
kontakt@vestella.pl;
b) pisemnie na adres:
Band plus sp. z o.o.
ul. Święty Marcin 29/8
61-806 Poznań.
5. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie: https://vestella.pl/zwroty-i-reklamacje/ .
6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
7. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru, z zastrzeżeniem różnicy wynikającej z wyboru przez Konsumenta droższego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie.
8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10. Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
11. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo przed zawarciem umowy poinformował Konsumenta, że nie będzie on ponosił tych kosztów.
12. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
13. Konsument może sprawdzić Towar w zakresie odpowiadającym czynnościom, które mógłby wykonać w sklepie stacjonarnym. Samo przymierzenie odzieży nie powoduje utraty prawa odstąpienia od umowy.
14. Usunięcie metki, plomby lub innego zabezpieczenia nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy. Jeżeli jednak korzystanie z Towaru wykraczało poza zakres niezbędny do jego sprawdzenia i spowodowało zmniejszenie jego wartości, Konsument może ponosić odpowiedzialność w zakresie określonym przepisami prawa.
15. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w zakresie, w jakim dany wyjątek ma zastosowanie do konkretnej umowy.
§ 10. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA
1. Do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przyznają mu ochronę właściwą Konsumentowi.
2. Ochrona ta dotyczy w szczególności uprawnień związanych z zawieraniem umów na odległość oraz odpowiedzialnością Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową, w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
3. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorcy na prawach konsumenta mają zastosowanie wyłącznie w zakresie, w jakim spełnione są ustawowe przesłanki przyznania takiej ochrony.
§ 11. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie następujące usługi, o ile są dostępne w Sklepie:
a) prowadzenie Konta Klienta;
b) Newsletter;
c) powiadomienia o dostępności Towaru;
d) inne funkcjonalności udostępnione w Sklepie.
2. Korzystanie z Konta rozpoczyna się po prawidłowym dokonaniu rejestracji.
3. Newsletter jest świadczony wyłącznie po uzyskaniu wymaganej prawem zgody.
4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera poprzez użycie funkcji rezygnacji dostępnej w wiadomości Newsletter albo poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
5. Klient może w każdym czasie zakończyć korzystanie z nieodpłatnej usługi elektronicznej, jeżeli funkcjonalność danej usługi na to pozwala, albo poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
6. Sprzedawca może zakończyć świadczenie nieodpłatnej usługi elektronicznej z ważnych przyczyn, w szczególności technicznych, organizacyjnych lub związanych ze zmianą funkcjonalności Sklepu, z poszanowaniem praw Klientów wynikających z zawartych umów.
§ 12. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta nie stosuje się żadnych postanowień Regulaminu, które wyłączałyby lub ograniczały ich prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. W stosunkach z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy, odpowiedzialność Sprzedawcy może podlegać ograniczeniom wynikającym z zawartej umowy lub przepisów prawa.
§ 13. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
1. Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów z Klientami.
2. Konsument może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów albo podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Sprzedawca nie korzysta z nieistniejącej już unijnej platformy ODR.
§ 14. DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Band plus sp. z o.o.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz właściwymi przepisami krajowymi.
3. Szczegółowe informacje dotyczące celów i podstaw przetwarzania danych, okresów ich przechowywania, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
§ 15. PROMOCJA „DARMOWA DOSTAWA OD 350 ZŁ”
1. Organizatorem promocji „Darmowa dostawa od 350 zł” jest Band plus sp. z o.o.
2. Promocja obowiązuje w Sklepie internetowym Vestella pod adresem https://vestella.pl/.
3. Promocja polega na przyznaniu Klientowi rabatu odpowiadającego kosztowi dostawy w przypadku zamówienia, którego wartość Towarów wynosi co najmniej 350 zł brutto, bez uwzględniania kosztów dostawy, o ile dana metoda dostawy jest objęta promocją.
4. Informacja o metodach dostawy objętych promocją jest prezentowana Klientowi podczas składania Zamówienia.
5. Promocja może być łączona z innymi promocjami i rabatami, chyba że warunki konkretnej promocji wyraźnie stanowią inaczej.
6. Sprzedawca może zakończyć lub zmienić zasady promocji na przyszłość, bez wpływu na prawa Klientów, którzy spełnili warunki promocji przed jej zakończeniem lub zmianą.
7. Promocja nie ogranicza ustawowych praw Klienta związanych z odstąpieniem od umowy ani praw wynikających z braku zgodności Towaru z umową.
§ 16. ZMIANA REGULAMINU
1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu, wprowadzenia nowych usług, zmiany danych Sprzedawcy, zmiany sposobów płatności lub dostawy albo konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub orzeczeń właściwych organów.
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Klientów wynikające z Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie.
3. Klienci posiadający Konto mogą zostać poinformowani o zmianie Regulaminu za pośrednictwem wiadomości e-mail lub odpowiedniego komunikatu w Sklepie.
4. Nowa wersja Regulaminu zostanie opublikowana w Sklepie wraz z oznaczeniem daty jej wejścia w życie.
§ 17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
2. Regulamin obowiązuje od dnia 14.08.2026 r.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewiążące wobec Klienta, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
5. W stosunku do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta nie stosuje się żadnych postanowień Regulaminu, które ograniczałyby ich prawa przyznane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
6. Wszystkie Zamówienia przyjęte do realizacji przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu są realizowane na zasadach obowiązujących w chwili zawarcia Umowy Sprzedaży, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie pod adresem: https://vestella.pl/.
